在学雷锋活动月火热开展之际,为便利广大旅客出行,3月21日,山东理工大学60余名志愿者自发到淄博长途客运中心进行“爱的旅途”志愿服务。
志愿者们在长途汽车客运中心站开展信息咨询、老弱帮扶、维持秩序、乘车引导及搬运行李等系列志愿服务。各队员间分工明确,在各个服务站表现出了良好的服务态度。上午飘起了小雪,但并没有影响志愿者们的服务热情,队员们站在寒风中,维持着旅客入站秩序;热情地帮旅客提着沉重的行李;在安检处,认真地检查通过的行李等贴心的服务将雷锋精神切实地贯彻到了实际行动中。在志愿服务中,志愿者此次接待的多为外地旅客,运用方言成为服务过程中的一大难题,为解决交流障碍,志愿者们积极调动成员,努力为旅客提供优质的服务。此次活动受到了当地媒体的关注,并得到客运中心和社会的一致好评。