本站讯　4月19日下午，第十一届全运会淄博赛区志愿者工作部在淄博市青少年宫举行“十一运会淄博赛区志愿者文明礼仪培训班”开班仪式。第十一届全运会淄博赛区志愿者工作部部长寇宗华、副部长出席了开班仪式。培训会由市团委宣传部部长、淄博赛区赛事联合会秘书长王东主持。
　　此次文明礼仪培训特邀北京奥运会志愿者文明礼仪培训讲师、资深金牌礼仪专家、北京礼仪学院教师靳丰菱前来为赛事志愿者们进行文明礼仪培训，来自我校、淄博职业学院、淄博科技职业学院以及张店区的全运会赛事志愿者参加了此次培训活动。
　　首先由王连玲向志愿者们讲解了第十一届全运会淄博赛区的相关情况。要求志愿者能够从点滴小事做起，体现志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神。接着靳丰菱运用生动有趣的语言，鲜明丰富的案例。分别从志愿者、礼仪文化综述、通用礼仪－电话礼仪三个方面向志愿者们进行了文明礼仪培训。培训中不但从理论方面想志愿者们讲解，而且十分注重实际运用技能，在培训期间不时插入互动环节。
　　最后王东作总结发言，并代表淄博赛区志愿者工作部向所有赛事志愿者表示感谢，同时希望在以后的志愿者工作中增强责任意识和使命感，加强学习提高服务技能，严格要求服从管理。培训结束后来自我校的赛事志愿者们纷纷表示，要积极加强自身礼仪文明，提高志愿者服务技能。