本站讯 开学前后,恰逢第22届山东省运动会在淄博市举行,根据市委市政府和学校的有关要求,饮食服务中心从大局出发,高度重视学生饮食安全稳定工作,全面把握影响稳定的各种因素,全力以赴确保就餐秩序和生活秩序平稳。
适逢双节临近,市场对果蔬、肉蛋、米、面、油等物资需求旺盛,受供求关系影响,农副产品价格持续上扬,涨幅较大,据国家统计局9月11日数据,8月居民消费价格指数(CPI),同比上涨3.5%,涨幅比7月份扩大0.2个百分点,涨幅创下22个月以来新纪录。在严峻的市场形势下,根据学校的要求,饮食服务中心真正把稳定工作摆上重要日程,切实承担起确保学校生活秩序稳定的重要责任。
为此,中心多次召开办公会议及管理人员工作会议,研究如何应对市场物价变化对食堂带来的冲击,强调多措并举,采取切实措施,实行限价制度,保证主副食品种价格平稳。在采购环节,与原材料基地或者供应商建立长期合作关系,蔬菜、油脂、面粉等都用本地市场最低价格购进。对原材料价格调整进行严格审查,除物流部和食堂经理每天早晨到主要市场考察物价行情外,还设置专职市场价格询价员,全面了解市场物价变化;在仓储环节,完善管理制度和工作流程,严格入库和领料制度,食堂每日按用量取用,规范各环节制度,透明管理,开源节流;在净菜及加工环节中,精细核算净菜率和毛利率,节约材料,粗菜细做,处理好剩饭剩菜,避免浪费;生产过程中加强成本核算,教育员工努力减少每一分非生产支出,珍视水、电、气等一切能源,合理使用,厉行节约;拉开饭菜层次,让学生吃得饱吃得好,中心要求各食堂按照规定每餐保证 1元、1.5元的低价菜保质足量供应,确保困难学生生活。
尊重学生对饮食服务管理工作的知情权、话语权、参与权、自主权。通过多种渠道获取学生的理解和支持,及时发布菜价等信息,加强宣传工作力度,引导积极正确的舆论环境,组织学生深入食堂制作间,让学生了解饮食服务工作,公布食堂经理电话,在中心设置全天候投诉热线,及时接受和处理学生提出的建议和意见,聘请学生质检员,注重与学生会和学生社团组织的互动,召开不同形式的学生座谈会,倾听和采纳学生建议,增进他们对饮食服务工作的了解。
中心按照学校要求,密切关注学生生活,加强对员工服务意识和安全意识的教育,鼓励员工关爱学生,将以生为本的服务理念融合到服务细节中,妥善处理各类问题。及时化解矛盾,为师生营造和谐、温馨的生活环境。邀请学区派出所到中心讲座,协办警民恳谈会等,加强员工安全教育,在食堂设立兼职安全员,关注就餐时间学生的人身和财产安全,为秩序稳定奠定良好基础。
中心负责人多次深入各部门和一线工作岗位,与学生一起体验服务,了解员工思想动态,检查和督促各服务部门把维护学生生活稳定安全的责任落实到岗位,落实到个人,细化每一个环节、每一个岗位、每一个细节的管理要求确保学校的安全稳定。