本网讯 近日,山东省旅游局公布了获得山东省旅游标准化示范企业名单,我校国际学术交流中心大酒店作为淄博市唯一一家酒店企业入围榜单。
本次入选“山东省旅游标准化示范企业”的企业全省共计60家,经过单位积极申请、市旅游局推荐和终期总结,国际学术交流中心大酒店达到了省级旅游标准化示范企业的标准和要求,实现了省级旅游标准化工作的预期目标。据了解,本次评选标准包括了企业标准体系符合管理和服务需要,旅游投诉处理机制运行规范、有效,游客满意度显著提高,经济效益显著增长,评估档案资料比较齐全、完整,符合评估的相关规定和要求。
国际学术交流中心将以旅游标准化建设试点工作为契机,坚持做到创建与管理并举,短期与长效结合,全面推进旅游标准化服务工作,不断提升酒店全体员工的标准化意识和综合素质,让旅游标准化工作深入基层,扎根酒店,成为酒店发展的基础保障。