融媒体系统 办公系统
首页  >  新闻  >  院部传真  >  正文
牢固树立服务意识 为师生提供优质服务
作者 :
来源 : 能源管理中心  
发布时间 : 2015-11-17
阅读次数 :
  本网讯 供暖是学校的民生工程,今年是学校供暖方式全面转换第一年,为切实做好本采暖季供水、供电、供热工作,提高服务质量和服务师生满意度,10月12日下午,能源中心在中心二楼培训室举行“优质服务月”动员部署大会,中心党支部书记张永宝主持会议,能源中心员工参加会议。     
  会上,该中心相关负责人宣读《能源管理中心“优质服务月”活动实施方案》。活动自2015年11月10日开始,至12月13日结束,从以下七个方面开展工作:一、落实《能源管理中心工作规范》,开展工作作风纪律检查评比活动,每周通报工作纪律检查情况;二、履行供热服务承诺。确保用户室内温度在供热正常状态下室温不低于18℃。供热设备安全、稳定运行,供热设备运行完好率达到100%。用户报修处理及时率达到100%。住宅区暖气的开启、关停及时,暖气开启、关停的差错率为0。测温及时准确,供热管网及系统保持完好,故障处理率100%;三、履行供水供电服务承诺。做好水电设施的维护保养,做好隐患排查,保持水电供应设施完好,水电供应正常,无安全责任事故造成大面积停电、停水现象。供水供电运行设备完好率100%;四、做好售电服务和采暖费收取工作,确保用户购电、交费方便;五、加强能源管理的信息化建设。做好校园公共建筑责任区域内供电、供水、供暖计量表具和控制设备的维护,完好率100%、数据上传率100%。发挥“山东理工能源”微信公共号作用,促进能源服务项目信息共享,提高信息传递的时效性;六、与学工处举办“走进能源”面对面活动。邀请师生走进能源中心,了解供暖运行、节能节水技术应用、水电定额管理和节约型校园建设取得的成绩,征求师生对能源管理工作的意见和建议;七、在中心开展“合理化建议和技术改进项目”征集活动。
  会上,中心2014年度优质服务标兵——王聿禄、张晓斌、张恒华三位同志结合岗位作表态发言。会议要求中心上下要齐心协力,落实副校长杜瑞成到中心调研供暖工作会议精神,发扬吃苦耐劳、服从大局、服务师生光荣传统,强化安全生产意识,以积极工作姿态于良好精神状态参与到活动中,加强与相关中心的沟通协作,进一步提高工作效率。  
编辑:责任编辑 :

热线电话:0533-2786727

邮箱:lgwindow@163.com

xinwen@sdut.edu.cn

欢迎大家通过本网投稿系统,提供新闻线索和稿件。

网站管理:山东理工大学党委宣传部