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物业管理中心全面实行网格化管理
作者 : 康馨允
来源 : 物业管理中心
发布时间 : 2017-12-02
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本网讯  创新服务方式,强化服务功能。自12月1日起,物业管理中心全面实行网格化管理。

划分网格。为使网格化管理有抓手、有实效,中心成立了领导小组,下设若干项目组,各组根据工作种类、人员密集程度、校园路段管理工作难易度等情况,按照权责明确、任务均衡、全面覆盖的原则,划分四个网格责任区,责任区内又细分为环境、楼宇、绿化等网格。

明确职责。中心根据《“网格化”管理实施办法》,制定了《教室监督检查标准》《校园绿化养护检查标准》《图书馆监督检查标准》《社区物业检查标准》等四个大标准,大标准中涉及教室内、卫生间、楼宇内公共区域、校园环境、绿化养护、电梯检查、住宅小区内、住宅小区环境等细化的小标准和检查要求,力争服务实现科学化、精细化、规范化。

构建平台。中心利用现代信息技术,以互联网、通信技术为平台,在校园、社区物业管理服务全覆盖的基础上,要求网格管理员熟悉网格内基本情况,每日上午、下午各巡查一次,巡查中发现问题,以文字配以照片形式上传至物业管理中心网格化管理平台,直观清晰反映网格区域内发现的问题。

网格化管理的实行,旨在责任到岗到人、压实任务、规范流程。做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤,及时发现问题、处理问题。网格化管理实行后,中心正建立网格化管理服务长效机制,构建动态信息化科学管理平台,确保网格化服务管理优质高效运行。

编辑:责任编辑 : 范卫波

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