本网讯　2月28日下午，能源管理中心在办公楼二楼会议室组织召开新学期公寓维修服务信息督察员座谈会。学生公寓管理中心副主任，能源管理中心主任、副主任，维修部、工程部、东校区能源管理部相关负责人参加。

会上，能源管理中心主任指出，公寓能源维修服务督察工作是了解公寓学生需求的桥梁与纽带。积极主动开展工作，多方位听取同学们的意见，了解其对维修的想法与期望。他说，通过督察员反馈信息，改善能源服务保障工作方式方法，促进保障工作全面开展。能源管理中心主任表示，今年是学校“深化落实年”与后勤处“服务标准化落实年”的开局之年，督察员应勇于担当，善于发现，认真履行督察员职责，对各方面维修信息相互转告，互相告诫，踏实工作。

学生公寓管理中心副主任对前期公寓维修服务信息督察工作开展情况进行分析。他说，现阶段督察员队伍管理模式日趋成熟，制度日益完善，督察员应端正态度，履行自身督察职责。新老成员更替，优化督察员队伍成员结构，重新构架队伍层次，工作内容详细，责任明确。

能源管理中心副主任简要介绍能源维修工作概况、工作内容、报修方式及东西校区维修工作量，对公寓维修服务信息督察队伍提出三点建议。一是应充分发行维修督察 “第三方”职责，切实负起监督检查责任，有效化解维修人员与服务对象双方可能出现的矛盾；二是应第一时间发现维修服务方面出现的漏洞与问题，及时向公寓维修服务中提出需要解决的问题与建议；三是应及时评价并反馈公寓维修质量，使公寓维修服务工作优质、高效，使同学们有一个良好生活环境。

此次座谈会增强督察员对能源维修体制与服务的认知，提高督察员思想认识与工作热情，明确监督交流与信息反馈的途径，促进公寓维修服务工作开展与服务质量的改进与提高。